Q & A

どのスマートフォンに対応していますか？パソコンやタブレット、ガラケーでも使用できますか？

iPhone・Androidスマートフォンのみ対応しています。対応バージョンは、iOS 11以降、Android 6.0以降です。
※一部非対応の端末もございますので、動作確認済み端末をご確認ください

メッセージは誰に送れますか？

スマートフォンの専用アプリで登録したconecoとのみメッセージの送受信ができます。
ゲストユーザーを追加した場合は、ゲストユーザーの方もconecoとメッセージをやり取りできます。

1台のconecoに対して、何台のスマホで見守る事ができますか？

オーナー(conecoの利用料金をお支払いいただく方)以外に、最大4名までのゲストユーザーを見守りに招待することができます。
オーナー用アプリからゲストユーザーを招待し、ゲストアプリ(iPhone・Android)をインストールしてください。
※ゲストユーザーはconecoの設定を変更できない等一部の機能に制約があります。

月額の利用料金はかかりますか？また、支払い手段は何が使えますか？

サービス利用料は毎月のお支払いが必要で、クレジットカード決済のみとなります。対応しているクレジットカードはVisa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersとなります。 (デビットカード、海外発行のカードを除く)

本体価格と月額利用料の他に、登録手数料・通信料などは必要ですか？

必要ありません。conecoは登録手数料不要でご利用頂けます。また、メッセージ送受信やお子様の位置確認を行った場合も追加料金は発生しませんので、安心してお使いください。
また、お手元に商品が届いたあと、アプリから開通手続きを行うまでの間はご利用料金は発生しません。

バッテリーはどれくらい持ちますか？

位置情報の更新間隔やメッセージの送受信の頻度、電波環境等により大きく変動しますが、一日4時間の移動でメッセージを4回送受信した場合、約4日程度のご利用が可能です。（※おやすみモードを23時から翌7時まで設定した場合の駆動時間です。電波環境やご利用いただく環境によって異なるため、目安としてお考えください）
また、conecoが静止している間は自動的にスリープ状態に移行し、バッテリー消費を抑える設計になっています。

最低利用期間はありますか？

最低利用期間はありませんが、サービス利用料の支払いを中止すると、そのconeco端末の通信サービスは以降一切利用することはできなくなりますのでご注意ください。

学校に持ち込んだ際、授業中に通知音が鳴らないか心配です

全ての音を鳴らさないマナーモードの設定が可能です。また、エリア通知機能の中にミュート設定があり、アプリからその機能を有効にして頂くことで指定したエリア内（学校や塾など）では通知音を鳴らさないように設定できます。